Politica da Empresa

Olá! Obrigada pela visita em nosso facebook !
Todos os produtos podem ser feitos em qualquer tema, a compra pode ser feita mesmo o anuncio não sendo o seu tema, pois o tema e especificações desejadas, podem ser informadas no campo de mensagens no pedido,
Personalizados: incluímos os dados dos clientes de acordo com o produto.
Informações que podem ser incluídas e customizadas: Nome, Data, Idade, Curso, Cores, Tema.
PAGAMENTO
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
* Deposito na Caixa ou loterica e banco do Brasil
*Bcash
Atenção: Para depósito bancário ou transferência. Mande um e-mail informando os dados do depósito: número da transação, dia e hora e assim que ele for identificado, sua encomenda será confeccionada e entregue dentro do prazo estipulado.
PROVA DIGITAL
Para todos os produtos personalizados enviaremos as amostras das artes via e-mail, em até 3 dias úteis.
Pedimos a sua atenção na prova digital. Confira se os dados do seu produto estão corretos. Os produtos serão confeccionados, após a aprovação digital, de acordo com o prazo de produção informado na descrição do produto ou pela nossa equipe no ato da sua compra.
Atenção: Nenhuma alteração poderá ser feita, após a APROVAÇÃO do pedido, já que o mesmo segue imediatamente para produção.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Nosso prazo de produção é informado na própria página do produto ou pela nossa equipe.
Prazo de Entrega
Após a confecção dos produtos, os mesmos serão postados nos Correios. As postagens são feitas diariamente, exceto em datas especiais que não são feitas coletas pela transportadora.
O tempo de entrega dos Correios podem variar de acordo com o serviço e/ou região de entrega.

Os prazos médios são:
- PAC: 4 a 14 dias úteis.
- Sedex: 1 a 3 dias úteis.
- E-Sedex: 1 a 3 dias úteis.
Trabalhamos com retirada no local na cidade de Ribeirão Preto /SP , mediante agendamento de data e horário.
Caso o endereço de entrega esteja errado ou não tenha ninguem no local e a encomenda retorne será Cobrado um novo frete para envio.
Ao efetuar seu pedido envie por mensagem:
Tipo da Festa, se é aniversário, chá e quantos anos.
Data:
Local:
horário:
e demais informações do evento.
Informe se irá querer algum adicional, como embalagem ou tag com nome de convidado , que na maioria dos modelos, eles não são inclusos.
Só será contado o prazo para a produção á partir da aprovação da arte final.
Não efetuamos trocas, pois todos os produtos são feitos por encomenda.
Não aceitamos devolução de dinheiro após a aprovação do pagamento.
Pedidos sem andamento e(ou) com falta de pagamento em até 5 dias serão cancelados.
Obs: Após a aprovação da arte final não é mais permitido modificação.
A responsabilidade da conferência de dados e da arte após a aprovação é de responsabilidade do cliente.
ENVIAMOS PARA TODO BRASIL E EXTERIOR
Em caso de dúvidas entre em contato:
E-mail: vendasateliedajana@outlook.com